1. Introdução
Esta política estabelece as condições para compras realizadas na Arttigo, garantindo uma experiência transparente e segura para todos os clientes. Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos descritos a seguir.
2. Produtos e Preços
Os preços dos produtos exibidos em nosso site podem sofrer alterações sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao item recebido. Em caso de erro de precificação, a Arttigo se reserva o direito de cancelar pedidos afetados, notificando o cliente sobre a situação.
3. Processo de Compra
O cliente seleciona os produtos desejados e os adiciona ao carrinho de compras. Após a confirmação dos itens, o cliente deve fornecer seus dados para pagamento e envio. O pagamento deve ser realizado por meio das opções disponíveis no site. Após a aprovação do pagamento, o pedido entra em processo de separação e envio.
4. Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, boletos bancários e PIX, conforme disponibilidade na plataforma. Parcelamentos podem estar sujeitos a taxas adicionais conforme a operadora do cartão. Pedidos pagos via boleto podem levar até [inserir prazo, ex: 3 dias úteis] para serem confirmados.
5. Frete e Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e a modalidade escolhida. O código de rastreamento do pedido será disponibilizado ao cliente assim que o produto for despachado. Em casos de atraso, a Arttigo se compromete a fornecer suporte ao cliente para acompanhamento da entrega.
6. Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções seguem as diretrizes estabelecidas na nossa Política de Trocas e Devoluções, que pode ser acessada em nosso site.
7. Cancelamento de Pedidos
O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio do produto. Caso o pedido já tenha sido enviado, o cancelamento deverá ser tratado como devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. A Arttigo se reserva o direito de cancelar pedidos em casos de erro operacional, suspeita de fraude ou falta de estoque.
8. Garantia e Responsabilidade
A Arttigo garante a qualidade dos produtos vendidos e oferece suporte caso haja necessidade de assistência. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado dos produtos adquiridos.
9. Contato
Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento.arttigo@gmail.com ou por nossos canais de atendimento.
